سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور التي تقدمها عند التسجيل، وأسماء القنوات التي تدرجها في الطلب، وسجل طلباتك ومدفوعاتك، وسجلات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت كل طلب. لا نجمع أي بيانات من حساب البث الخاص بك ولا نطلب كلمة مروره مطلقًا.

2. سبب جمع البيانات

نحتاج إلى بيانات الحساب لمنحك إمكانية استخدام لوحة التحكم وتنفيذ طلبك. ونحتاج إلى سجلات الطلبات والمدفوعات لمعالجة عمليات الشراء وإصدار المبالغ المستردة والوفاء بالالتزامات المحاسبية. ونحتفظ بالسجلات التقنية لرصد إساءة الاستخدام والتحقيق في حالات فشل التسليم والحفاظ على أمان الخدمة.

3. بيانات الدفع

تُدخَل بيانات البطاقة في النموذج الخاص بمزوّد الدفع، ولا تصل مطلقًا إلى خوادم Botzverse. ولا نخزّن سوى نتيجة المعاملة: حالتها ومبلغها وعملتها والمرجع الخاص بمزوّد الدفع. أما مدفوعات العملات المشفرة، فيُسجَّل لها مرجع المعاملة والمبلغ المستلَم.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك مفتوحًا. ونحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات للمدة التي تفرضها القواعد المحاسبية بعد إتمام المعاملة، ثم نحذفها. أما السجلات التقنية، فنحتفظ بها لفترة محدودة ثم تُحذف تلقائيًا.

5. من يمكنه الاطلاع عليها

نشارك البيانات مع مزوّدي الدفع الذين يعالجون مشترياتك ومزوّدي البنية التحتية الذين يستضيفون الخدمة. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

6. ملفات تعريف الارتباط

يضع الموقع ملف تعريف ارتباط للجلسة لإبقائك مسجّل الدخول، وملفات لتذكر تفضيلاتك مثل اللغة المختارة واختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن. تجد التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك. نرد على الطلبات خلال ثلاثين يومًا. ولا يؤدي حذف الحساب إلى إزالة السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

8. التعديلات على هذه السياسة

إذا طرأ على هذه السياسة تغيير يؤثر فيك، نحدّث التاريخ الوارد في أعلاها ونُخطر أصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني قبل سريان التغيير.