Política de privacidade
Esta política explica quais dados a Botzverse coleta, por que os coleta, por quanto tempo os mantém e o que você pode solicitar que façamos com eles. Ela se aplica ao site e ao painel do cliente.
Última atualização:
1. O que coletamos
Coletamos o endereço de e-mail, o nome de usuário e a senha que você informa ao se cadastrar; os nomes dos canais que você envia com um pedido; seu histórico de pedidos e pagamentos; e registros técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e horário de cada solicitação. Não coletamos dados da sua conta de transmissão e nunca pedimos a senha dela.
2. Por que coletamos esses dados
Os dados da conta são necessários para dar acesso ao painel e entregar o que você pediu. Os registros de pedidos e pagamentos são necessários para processar compras, emitir reembolsos e cumprir obrigações contábeis. Mantemos registros técnicos para detectar abusos, investigar falhas na entrega e manter o serviço seguro.
3. Dados de pagamento
Os dados do cartão são informados no formulário do próprio provedor de pagamento e nunca chegam aos servidores da Botzverse. Armazenamos apenas o resultado da transação: status, valor, moeda e referência do provedor. Os pagamentos em criptomoedas são registrados com a referência da transação e o valor recebido.
4. Por quanto tempo mantemos os dados
Mantemos os dados da conta enquanto ela estiver aberta. Os registros de pedidos e pagamentos são mantidos pelo período exigido pelas normas contábeis após a transação e, depois, excluídos. Os registros técnicos são mantidos por um período limitado e, em seguida, removidos automaticamente.
5. Quem mais tem acesso
Compartilhamos dados com os provedores de pagamento que processam sua compra e com os provedores de infraestrutura que hospedam o serviço. Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para fins publicitários.
6. Cookies
O site usa um cookie de sessão para manter você conectado e cookies de preferências que lembram o idioma escolhido e se você selecionou o tema claro ou escuro. Consulte a política de cookies para mais detalhes.
7. Seus direitos
Você pode solicitar uma cópia dos seus dados, pedir uma correção ou solicitar a exclusão da sua conta. Respondemos às solicitações em até trinta dias. A exclusão da conta não remove registros que somos obrigados por lei a manter.
8. Alterações nesta política
Se esta política mudar de uma forma que afete você, atualizaremos a data no início do documento e notificaremos os titulares de contas por e-mail antes de a mudança entrar em vigor.