Política de privacidad
Esta política explica qué datos recopila Botzverse, por qué los recopila, durante cuánto tiempo los conserva y qué puedes pedirnos que hagamos con ellos. Se aplica al sitio web y al panel de clientes.
Última actualización:
1. Qué recopilamos
Recopilamos el correo electrónico, el nombre de usuario y la contraseña que proporcionas al registrarte; los nombres de canal que incluyes en un pedido; tu historial de pedidos y pagos; y datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de cada solicitud. No recopilamos datos de tu cuenta de streaming ni te pedimos su contraseña.
2. Por qué recopilamos estos datos
Necesitamos los datos de tu cuenta para darte acceso al panel y entregar lo que compraste. Necesitamos los registros de pedidos y pagos para procesar compras, emitir reembolsos y cumplir con las obligaciones contables. Conservamos los registros técnicos para detectar abusos, investigar entregas fallidas y mantener seguro el servicio.
3. Datos de pago
Los datos de tu tarjeta se ingresan en el formulario del proveedor de pagos y nunca llegan a los servidores de Botzverse. Solo almacenamos el resultado de la transacción: su estado, monto, moneda y la referencia del proveedor. Los pagos con criptomonedas se registran con la referencia de la transacción y el monto recibido.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté abierta. Conservamos los registros de pedidos y pagos durante el periodo que exigen las normas contables y luego los eliminamos. Los registros técnicos se guardan durante un plazo limitado y después se eliminan automáticamente.
5. Quién más puede verlos
Compartimos datos con los proveedores de pagos que procesan tu compra y con los proveedores de infraestructura que alojan el servicio. No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.
6. Cookies
El sitio usa una cookie de sesión para mantener tu sesión iniciada y cookies de preferencias para recordar el idioma que elegiste y si prefieres el tema claro u oscuro. Encontrarás más información en la política de cookies.
7. Tus derechos
Puedes solicitar una copia de tus datos, pedir que los corrijamos o pedirnos que eliminemos tu cuenta. Respondemos las solicitudes en un plazo de treinta días. Eliminar una cuenta no borra los registros que estamos obligados por ley a conservar.
8. Cambios a esta política
Si esta política cambia de una manera que te afecte, actualizaremos la fecha que aparece al inicio y avisaremos por correo electrónico a los titulares de cuentas antes de que el cambio entre en vigor.